쿠팡 해킹 피해자가 빠르게 대처해야 할 개인통관부호 재발급 가이드

왜 쿠팡 해킹 피해자라면 개인통관부호를 재발급해야 할까?

쿠팡에서 2025년 11월 29일 역대급 개인정보 유출 사건이 발생했습니다.

약 3,370만 개의 고객 계정 정보가 무단으로 노출되었으며, 이는 국내 최악의 개인정보 유출 사건입니다.

충격적인 것은 해킹이 2025년 6월 24일부터 약 5개월간 진행되었는데도 쿠팡이 인지하지 못했다는 점입니다.

유출된 정보에는 고객 이름, 이메일, 배송주소, 전화번호, 일부 주문 이력이 포함되었습니다.

이 정보들은 모두 해외직구 시 개인통관부호와 함께 배송대행지에 등록되는 개인식별정보입니다.

해커가 이러한 정보를 이용해 쿠팡의 저장된 개인통관부호를 악용하거나, 쿠팡을 사칭한 피싱 문자·전화로 개인통관부호를 탈취하려 할 수 있습니다.

따라서 쿠팡 사용자라면 2차 피해를 예방하기 위해 개인통관부호를 즉시 재발급하는 것이 필수입니다.

 

쿠팡 해킹 이후 개인통관부호 재발급이 필요한 이유 3가지

1. 배송주소 정보 유출 = 개인통관부호 노출 위험

쿠팡에 저장된 배송주소에는 대부분 개인통관부호가 함께 입력되어 있습니다.

해커가 배송주소 정보를 이용해 해외 쇼핑몰에 접근할 때 이 개인통관부호가 악용될 수 있습니다.

2. 본인 명의가 아닌 주문 이력 생성 위험

개인통관부호는 통관 시 이용자를 특정하는 핵심 정보입니다.

해커가 이 정보를 이용하면 피해자 명의로 해외 상품을 구매하고 통관하는 2차 피해가 발생할 수 있습니다.

3. 피싱 사기 및 신원 도용 방지

쿠팡을 사칭한 문자나 전화로 개인통관부호를 직접 요청하거나, 위조된 세관 통지문으로 개인통관부호 변경을 유도하는 사기 기법이 활용될 수 있습니다.

 

개인통관부호 재발급 단계별 절차

Step 1: 쿠팡 비밀번호 변경

1. 쿠팡 앱 또는 웹사이트에 로그인
2. 마이쿠팡 > 계정 설정 진입
3. 비밀번호 변경 (강력한 비밀번호로 설정)

Step 2: 새로운 개인통관부호 재발급

스마트폰에서 관세청 유니패스 공식사이트(https://unipass.customs.go.kr) 접속합니다.

조회를 선택하고 인증 절차를 거칩니다.

 

개인통관고유부호 발급된 정보 중간으로 가면 '사용여부' 항목에서 '재발급' 선택합니다.

 

 

'저장' 클릭하면 새로운 번호 즉시 발급

Step 3: 쿠팡 글로벌 및 주요 해외쇼핑몰에 새 번호 등록

이제 새롭게 받은 개인통관부호를 메모장이나 중요한 곳에 저장한 후에 해외 결제(쿠팡, 알리 등등)할 때 개인통관부호를 입력하는 부분에 붙여넣기 하시면 됩니다.

Step 4: 새 개인통관부호 안전하게 보관

• 모바일, 클라우드 저장소, 본인 이메일에 기록
• 주민등록번호나 신용카드번호처럼 보안 관리
• 타인에게 절대 공개하지 않기
• 정부24 앱에 북마크하여 언제든 조회 가능하도록 설정

2026년부터 달라지는 개인통관부호 규정

쿠팡 해킹 같은 사건의 재발을 방지하기 위해 관세청은 2026년부터 개인통관부호 갱신 의무화 제도를 시행합니다.

• 매년 1회 갱신 필수 (생일 기준)
• 2025년 이전 발급자는 2027년 생일까지 갱신하면 됨
• 유효기간 만료일 후 30일 이내 갱신 안 하면 자동 해지
• 도용 정황 확인 시 관세청이 직권으로 사용 정지 가능

따라서 이번 쿠팡 해킹으로 개인통관부호를 재발급받으면, 내년부터는 연 1회씩 갱신해야 합니다.

 

주의사항: 절대 피해야 할 행동들

• 모르는 번호에서 오는 쿠팡 사칭 전화 응답 금지
• 쿠팡 이메일 내 의심 링크 클릭 금지
• 새로 발급받은 개인통관부호를 타인과 공유
• 기존 개인통관부호를 계속 사용하기
• 쿠팡 탈퇴로만 대처 (이미 유출된 정보는 복구 불가)

개인통관부호는 당신의 해외직구 신분증입니다.

쿠팡 해킹 이후라면 더욱 신속하고 철저하게 재발급하고 관리하는 것이 필수입니다.