MS 코파일럿 기본 AI 변경: ChatGPT→Claude 전환

2026년 1월 7일부터 마이크로소프트(MS)가 MS 365 코파일럿의 기본 AI 모델을 ChatGPT에서 Claude로 전환합니다.

이는 단순한 기술 변경이 아닌, MS의 AI 전략 재편을 의미하는 중대한 결정입니다.

 

무엇이 바뀌나요?

기본값 자동 전환 

1월 7일부터 상업용 테넌트에서 Claude 모델이 기본으로 활성화됩니다. 기존에는 사용자가 직접 '옵트인' 설정을 해야 했지만, 이제는 워드, 엑셀, 파워포인트 등에서 에이전트 모드 사용 시 Claude가 자동으로 작동합니다. 다만 GDPR 등 강한 데이터 규제가 적용되는 EU, EFTA, 영국 지역은 제외됩니다.

적용되는 Claude 모델

Claude Sonnet 4.5 (일반 업무용) • Claude Opus 4.1 (고도 분석·추론) • Claude Haiku 4.5 (빠른 응답)

반면 ChatGPT와 GPT-5.2 등 GPT 시리즈는 '옵션'으로 격하되어 사용자가 직접 선택해야 합니다.

 

왜 Claude를 선택했을까?

실무 성능 우위 입증 

MS 내부 테스트 결과, Claude가 코딩, 문서 요약, 엑셀 재무 함수 자동화, 파워포인트 작성 등에서 GPT 시리즈보다 우수한 성능을 보였습니다. 특히 복잡한 아키텍처 이해와 다중 파일 수정, 정확하고 구조화된 요약 능력이 뛰어났습니다.

Claude는 최대 100만 토큰의 대량 컨텍스트 처리가 가능해 방대한 문서 분석에도 강점을 보입니다. 사티아 나델라 MS CEO는 "코파일럿으로 업계 최고의 AI 혁신을 제공하기 위한 노력"이라고 설명했습니다.

비용보다 성능 우선 

Claude의 API 이용료는 AWS에 지불되지만, MS는 비용 최적화를 달성했으며 성능을 우선시한다고 밝혔습니다.

 

MS의 전략적 의도

오픈AI 의존도 감소 

MS는 2019년부터 OpenAI에 총 140억 달러(약 18조 원)를 투자했지만, 2025년 OpenAI가 PBC(공익적 영리법인)로 전환하면서 관계가 변화했습니다. MS는 이제 특정 AI 기업에 종속되지 않는 '멀티 모델 전략'을 추진합니다.

마이크로소프트 파운드리 

2025년 11월 이그나이트에서 발표된 '마이크로소프트 파운드리'는 GPT, Claude, Mistral, Llama 등 다양한 LLM을 한 플랫폼에서 선택할 수 있게 합니다. 동시에 앤트로픽과 최대 50억 달러 투자 및 Azure와 300억 달러 규모 계약을 체결했습니다.

MS는 독자 AI 모델 'MAI(Microsoft AI)' 개발도 진행 중이며, OpenAI 지분 27%와 수익 20%는 유지해 향후 상장 시 수익도 확보했습니다.

 

사용자에게 미치는 영향

긍정적 변화

코딩 작업: GitHub Copilot 사용자의 향상된 경험 • 문서 작업: Word의 정확한 요약 및 작성 지원 • 데이터 분석: Excel 복잡한 함수 자동화 개선 • 추론 능력: 고도 분석 작업의 품질 향상

고려 사항 

기존 ChatGPT 선호 사용자는 설정 변경이 필요하며, Claude와 ChatGPT의 응답 스타일이 다르므로 적응 기간이 필요합니다. 기업은 대규모 사용 시 비용 재계산도 검토해야 합니다.

 

2026년 AI 시장 전망

에이전틱 AI 시대 개막 

2026년은 에이전틱 AI(Agentic AI)가 본격 확산되는 시점입니다.

사용자 명령을 기다리는 기존 AI에서 벗어나 스스로 목표를 이해하고 계획→실행→피드백을 수행하는 자율형 AI로 진화합니다. 맥킨지는 2026년부터 기업 내 반복·의사결정형 프로세스의 40%가 에이전틱 AI로 자동화될 것으로 전망합니다.

MS는 Work IQ, Fabric IQ, Foundry IQ로 구성된 'IQ 레이어'를 통해 조직 데이터 기반의 업무 지능화를 추진하고 있습니다.